Satış Sözleşmesi

Satış Sözleşmesi
Madde 1: Taraflar
1.1. Satıcı:
Ünvanı BORAM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: FERAHEVLER MAH. MECİDİYE CAD. NO: 8A / SARIYER
1.2. T: +90 (543) 323 5132
Eposta: info@maroonchocolates.com
1.2. Alıcı:
İş bu sözleşme kapsamında ALICI https://maroonchocolates.com internet
sitesinden sipariş veren kişidir. ALICI nın, üye olurken veya sipariş verirken
kullanıldığı adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.
Ad Soyad: .......
Adres: .......
E-Posta: .......
Telefon: .......
Madde 2: Konu
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI nın SATICI ya
ait https://maroonchocolates.com internet sitesinden elektronik ortamda
sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz satış fiyatı belirtilen
ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.2. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı
konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri ve sözleşmeyi elektronik
ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder.
2.3. https://maroonchocolates.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve
ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura ve sevk irsaliyesi
işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2.4. İşbu sözleşme, ALICI'nın ürünün siparişine ilişkin elektronik ortamda
gerekli teyidi vermesinden sonra geçerlilik kazanır.

Madde 3: Ürünün Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri Ve Teslim Şekli
3.1. ALICI nın teslimini talep etmiş olduğu ürün, ALICI tarafından belirlenmiş
olan ....... adresine kargo şirketi yetkilisi marifetiyle teslim edilecektir.
3.2. Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka /
modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura
bilgileri ALICI nın sipariş verdiği bölümde yazıldığı gibidir. Fatura edilecek kişi
ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Bu bilgilerin doğru olmadığı
veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla
karşılamayı ALICI kabul eder ve ayrıca bu durumlardan oluşabilecek her
türlü sorumluluğu ALICI kabul eder.
3.3. SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICInın vermiş olduğu bilgilerin
gerçekle örtüşmediği tespit edildiğinde, siparişi durdurma hakkını saklı
tutar. SATICI, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI nın vermiş olduğu
telefon, elektronik posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamadığı
takdirde siparişin yürürlüğe konulmasını 15 (onbeş) gün süre ile dondurma
hakkına sahiptir. ALICI'nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili iletişime
geçmesi beklenir. Bu süre içinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamaz ise
SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal etme hakkına
sahiptir.
Madde 4: Teslimat Masrafları Ve İfası
4.1. Sipariş onayı mailinin gönderilmesi, stoğun müsait olması ve ürün
bedelinin SATICI nın hesabına geçmesiyle birlikte, ürün / ürünler SATICI nın
anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir. SATICI, ürünü siparişinden itibaren 5
gün içinde teslim eder. ALICI ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri
taşıyıcıyla bildirmek koşuluyla bu süre en fazla 30 (otuz) gün uzatılabilir.
4.2. Ürün / ürünler SATICI nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI nın adresine
teslim edilecektir. Teslimat masrafları ALICI'ya aittir. Teslim anında ALICI nın
adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş kabul edilecektir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI dan başka bir kişi / kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
SATICI sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, ALICI nın ürünü geç teslim
almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde
beklemiş olması ve / veya kargonun SATICI ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI ya aittir.
4.4. Ürünler, kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon
ihbarlı olarak gönderilir.

4.5. SATICI, ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler
veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde
durumu ALICI`ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle
yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından
birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödedigi tutar 14
(ondört) gün içinde kendisine iade edilir.
4.6. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir.
Madde 5: Alıcının Beyan Ve Taahhütleri
5.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında
eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş
sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi
yapacağını kabul ve taahhüt eder.
5.3. ALICI https://maroonchocolates.com internet sitesinden SATICI'nın isim,
ünvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma"
hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet
ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik
ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
5.4. Bir önceki Maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme
koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan
tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu
https://maroonchocolates.comsipariş/ödeme/kullanım prosedürü
bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
5.5. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene ederek
kırık, ezik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden
teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Eğer kargo
şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada
açılarak ürün/ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve

durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICI'da vardır.
Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI'ya aittir. Paket kabul
edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise durum tutanağın ALICI'da kalan
kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI'nın Müşteri Hizmetleri'ne
bildirilmelidir.
5.6. ALICI, gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye
yapılan teslimatın, ALICI'ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir.
5.7. Cayma hakkı kullanılacaksa fatura ve sevk israliyesi ile iade edilmelidir.
Fatura aslı gönderilmezse ALICI'ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler
iade edilemez.
Madde 6: Satıcının Beyan Ve Taahhütleri
6.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri
uyarınca mücbir haller dışında sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün,
ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.2. SATICI, işbu sözleşmenin 10. Maddesine uygun olarak ALICI'nın hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin
ürünü teslim aldığı veya sözleşmeyi imzaladığı tarihten itibaren 14 (ondört)
gün içerisinde ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkının var
olduğunu kabul etmektedir.
6.3. 18 (onsekiz) yaşından küçük kişiler
https://maroonchocolates.com/adresinden alışveriş yapamaz. SATICI,
ALICI'nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak,
ALICI'nın yaşını yanlış yazmasından dolayı SATICI'ya hiçbir şekilde
sorumluluk yüklenemeyecektir.
6.4. SATICI, haklı gerekçelerle, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI'ya eşit
kalite ve fiyatta ürünü tedarik edebilir. SATICI, ürünün teslimi ifasının
imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI'ya
bildirimde bulunmak zorundadır. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini,
sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat
süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen
bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir.

6.5. https://maroonchocolates.com adresinden kredi kartı ile alışveriş
yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 1 gün içinde ödemesi yapılmayan
siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an
değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır. Ödemeli
gönderi gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme
yöntemleri kabul edilmez.
Madde 7: Sözleşmeye Konu Ürünün Özellikleri
7.1. Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil
satış bedeli https://maroonchocolates.com adlı web sitesindeki ürünün
tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası
sayılan faturada belirtildiği gibidir.
7.2. SATICI, teknik nedenlerden ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat
yanlışlıklarından sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki
sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek
müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından
sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI SATICI'dan hak
iddiasında bulunamaz.
Madde 8: Sipariş Ve Ödeme Prosedürü
8.1. ALICI, çalıştığı bankaya karşı 9. Madde hükmünce sorumludur.
8.2. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli
işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra,
ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır.
8.3. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı
olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10
(on) gün içinde SATICI'ya nakliye giderleri kendisine ait olmak kaydı ile
göndermesi zorunludur.
Madde 9: Ödeme Planı
9.1. Vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması
nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri
gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan
ve taahhüt eder.
9.2. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında
imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme
tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI,

ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini
takip edebilir.
Madde 10: Cayma Hakkı
10.1. ALICI nın cayma hakkından faydalanabilmesi için; yapılan satışın 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Kapsamına giren bir satış
sözleşmesine dayanması; iadenin, satın alınan ürünü kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart
ödemeden ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde
gerçekleştirilmesi gereklidir.
10.2. İade işlemlerinin gerçekleşmesi için öncelikli olarak ALICI nın fatura alt
kısmında bulunan iade bölümünü doldurması gerekmektedir. Bu bölüm
doldurulmadan yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecektir. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürüne ilişkin
faturanın iadesi zorunludur.
10.3. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma hakkına
ilişkin ihbarın kendisine ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün
bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan her türlü belgeyi ALICI ya iade edilir
ve ALICI 10 günlük süre içinde ürünü iade edecektir. Fatura aslı
gönderilmezse, ALICI ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade
edilemez.
10.4. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kart hesaplarına yansıma süresi
ilgili bankanın tasarrufundadır.
10.5. Alışveriş kredi kartıyla ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade
prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma
talebini iletmiş ise, banka ALICI ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır.
SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra,
banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI nın kredi kartına
iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi
için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına
banka tarafından aktarılır. ALICI nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu
taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa
her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu
taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu
taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka
ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI ya nakit para ile ödeme yapamaz.
Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım

aracılığıyla iadesini yapacak olup, üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı bankaya
nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları
belirtilen prosedür gereğince ALICI ya nakit olarak ödeme yapılmamaktadır.
Kredi kartına iade, ALICI'nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra,
banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
10.6. ALICI nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir
azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusur oranında SATICI nın
zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
Madde 11: Özel Ürünler İçin İade Koşulları
11.1. Kullanım esnasında ALICI tarafından vücut ile birebir temas gerektiren
ürünler (kulaklıklar v.s.), tek kullanımlık ve buna benzer ürünler arızalı/ ayıplı
olması halleri dışında niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler arasında
bulunmaktadır.
11.2. ALICI nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik
ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı
kullanılamaz.
Madde 12: Temerrüt Hali Ve Hukuki Sonuçları
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve
vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
Madde 13: Garanti
SATICI'nın garanti sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki
işler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olacaktır.
Madde 14: Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı nın her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar
yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 15: Gizlilik
ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı
ile SATICI ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından üçüncü şahıslarla
paylaşılmayacaktır. SATICI bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun
mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş
her türlü adli soruşturma dahilinde SATICI kendisinden istenen bilgiyi elinde

bulunduruyor ise ilgili makama sağlayabilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle
saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında bankalara
güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon
sonrası sistemden silinir. ALICI ya ait elektronik posta adresi, posta adresi ve
telefon bilgileri yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslim ve
bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri,
yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICI'ya onayı sonrasında
gönderilebilir.
Madde 16: Yürürlük
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda
ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz
konusu sözleşmenin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul
edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak
yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.